Contexte et objectif

The Modern Milkman est implanté sur le marché anglais depuis 2018. En 2021, l’entreprise a monté une filiale en France : Le Marché Moderne. L’activité s’est mise en place autour de Lille ; entre la montée de la zone de business, le recrutement des livreurs ou encore la diffusion d’appels d’offres, l’objectif final était de poursuivre son expansion sur la France entière. 
Sans expert RH en interne, Le Marché Moderne a fait confiance à in Residence et son offre Head Of People pour anticiper et encadrer la gestion People pour son développement sur le marché français.
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Le rôle de Nicolas, Head of People in Residence, chez Le Marché Moderne

Au cours de sa mission, Nicolas a notamment œuvré autour de 4 grands pôles : 

• Mettre en place les process RH fondamentaux : procédures, prestataire de paie, médecine du travail, télétravail, congés, mise en place du forfait jour, de Swile et Gymlib,
• Construire une grille salariale évolutive pour les livreurs en prenant en compte les niveaux de séniorité, la rémunération fixe et variable, 
• Coaching auprès du General Manager sur le management d’équipe (gestion de conflits, revendications, problématiques d’équipe), 
• Développement de KPIs pour évaluer la performance des livreurs.

En raison d’un changement d’orientation stratégique de la maison mère au Royaume-Uni, le projet de création de filiale en France a été abandonné et Nicolas a accompagné Le Marché Moderne dans ses process offboarding.