Mentoring d’une équipe KAM et Customer Success à l’Upselling

Contexte et objectif

En pleine croissance, Didomi a diversifié son offre de produits. Le CRO de Didomi a eu besoin de former ses équipes Sales et Customer Success à l’upselling. Il a fait appel au service de mentoring d’Avizio pour faire rapidement monter en compétences ses équipes par un expert des sujets upsell et gagner un temps précieux.

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Le Top Manager, expert du cross-sell et de l'upsell en SaaS

Grâce à son expérience internationale en business development et customer success grands comptes, notre expert a été confronté plusieurs fois aux mêmes problématiques que celles des équipes de Didomi et a d’ailleurs managé et mentoré des équipes comparables.
Il était donc le Top Manager du Réseau le plus adapté pour proposer des solutions concrètes et mentorer les équipes de Didomi. 

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Comment notre Top Manager est intervenu

Les 4 sessions de mentoring-formation ont permis à aux équipes de : 

• ‍Structurer une approche méthodique de développement,
• Mettre en place des bonnes pratiques d’Upsell,‍
• Booster la rétention nette.

Très satisfait des résultats concrets de ce mentoring-formation, Didomi a choisi de prolonger l’expérience de 4 sessions.