Directeur Digital & E-commerce H/F, CDI

Marque tendance textile
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Cholet
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Distribution

Description de poste Directeur(e) Digital / E - Commerce  

Contexte de l’entreprise  

  • Entreprise textile choletaise reconnue dans la mode en GMS reprise en juin 2021. 
  • 30 M€ de CA / 110 personnes.  
  • Croissance en 2022 /23 après plusieurs années de stagnation  
  • 1 marque reconnue avec un fort potentiel de développement
  • Des équipes avec un savoir-faire (Création / Commercial / Achats)  
  • Projet de croissance Omni-canal en cours et à amplifier  
  • 5 magasins d’usine, 1 site E-Commerce, forte présence en GMS (800 Points de Ventes), Multimarques, magasins côtiers, jardineries, (150 PV) … 
  • Nouveau Comité de direction ( 7 personnes)  qui mène le projet de transformation de l’entreprise avec un tempo rapide .  

Enjeux du poste  

  • Poste créé en 2022 avec la volonté de développer fortement le business E-Commerce / place de marché et l’attractivité / visibilité Digitale de la marque afin d’en faire un acteur Omnicanale à forte notoriété.  
  • Équipe de 6 personnes (dont 2 alternants)   
  • 1 responsable site E-com + 1 alternante Ecom. 
  • 1 responsable communication et réseaux sociaux, 1 alternante  communication  
  • 1 web-designeuse 
  • 1 responsable CRM  
  • CA Total digital : 2M€ (x 2,5 depuis 3 ans)  
  • Lancement du nouveau site  E-commerce en décembre 22. Forte croissance depuis 2 ans 1ML€ de CA  
  • Très Fort développement des ventes digitales Showroom Privé et Veepee en ventes flash depuis 2022  
  • Lancement des places de marché Veepee (Avril 24) et Kiabi (Juin 24) qui est un axe stratégique pour l’avenir.  
  • Accélérer le développement du digital ( E-Com + places de marché + pure players) afin d’atteindre un CA  

Missions clés 

  • Accélérer la stratégie Digitale et E-Commerce afin de répondre aux forts enjeux de croissance et de visibilité omni-canale de la marque en ligne avec les orientations fixées par la Direction des marques  
  • Doubler les ventes  du site E-commerce d’ici 2027 (1 à 2M€). Ouvrir et développer les places de marchés afin d’en faire un vrai levier business, recrutement et visibilité de la marque.
  • Renforcer l’approche data et mesure et accélérer la performance du site :  (Acquisition, fidélisation, conversion, CRM, SEA, SEO…) et Influence  
  • Piloter la montée en compétences de l’équipe (data, business) 
  • Travailler en étroite collaboration avec la direction des marques, la direction SI, la finance  
  • Piloter les agences Web (acquisition) et E-com pour optimiser la performance du site  
  • Piloter le P&L du digital et le ROI  

Responsabilités détaillées

  • Définir, piloter et mettre en œuvre les plans d’actions annuels pour permettre l’accélération du digital du site, la navigation, les contenus …   
  • Mettre en place les indicateurs et les suivre (Ventes, CRM, pricing, trafic, acquisition ROI…)  
  • Piloter le P&L, le pricing, la marge …  
  • Optimiser le parcours client omnicanal (B2B, B2C)  
  • Accélérer le développement CRM et data, fidélisation   
  • Manager l’équipe en place (responsable Com, réseaux sociaux, Web designer, CRM manager et service client.
  • Accompagner les équipes de manière transversale et fédérer (Digitale et marketing produit) pour inculquer une culture digitale et omnicanale.  
  • Optimiser le fonctionnement avec les agences   
  • Acteur du changement digital, en lien avec la DSI  
  • Compétences techniques : Pilotage de sites, Activation, leviers marketing Digitaux, data, etc.

Management  

  • Manager l’équipe en place de 4 personnes + 2 alternants 
  • Web designer, responsable e-commerce, Responsable com , assistant communication et Réseaux sociaux, CRM Manager, alternant E-commerce. 

Rattachement  

  • Rattaché à la Présidente  

Profil / Personnalité / Expérience  

  • H/F intéressés par un projet de croissance / business avec beaucoup d’autonomie   
  • Forte expérience de développement de sites et places de marchés  dans un contexte de développement croissance, ou l’E-commerce joue un rôle central dans une entreprise (a participé à un lancement ou une refonte) et ou la culture digitale est dominante  
  • Bonne compréhension de la culture de marques, de la communication    
  • Orienté business, pragmatique, pro-actif, capable à travailler en transversal , agile  
  • Gestion de projet  
  • Capacité à fédérer et emmener les équipes   
  • Parlant Anglais  
  • Compétences techniques (web, acquisition réseaux sociaux, CRM, data…)  

Rémunération  

  • Max : 65K€ + 10% variable  
  • Évolution plus forte à terme  
  • Possibilité de monter à terme au capital de l’entreprise si candidat démontre capacité de développement.  

Localisation

  • Cholet / sud de Nantes 35 mn  
  • 2 jours de Télétravail  

 


 
Votre référent sur cette offre
Thomas Farge
Team Manager - Marché Ouest

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